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外貿推廣營銷怎樣利用海外社交媒體提高客戶忠誠度

時間:2020-04-09 12:20:18    作者:外貿推廣公司  瀏覽:154

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  在外貿推廣營銷中,除了需要不斷的開發新客戶,對于已轉化的老客戶的維護也非常重要。增加這些老客戶的忠誠度,能夠成本更低,那么如果增加客戶黏性,讓它稱為你產品的忠實粉絲呢?下面云程網絡就來為大家從海外社交媒體運營的角度分享一些技巧。

外貿推廣

  1.關注客戶意見

  社交媒體如facebook之所以備受歡迎,是因為其互動和公開性,賣家和買家不再是但方面輸出和接受的關系。企業想要做好,就要允許其討論你的公司和產品,并給于正向的回復。這樣不但能夠有助于企業形象的確立,還會讓客戶感覺受到重視,從而增加客戶粘度。此外客戶的建議對于產品的完善和升級也是非常有幫助的。

  2.設置活動增加客戶活躍度,發展客戶關系

  一些活動的舉辦,能夠讓更多客戶參與進來,增加他們的活躍度。并且一場成功的活動不但能激活客戶,甚至可以達成二次銷售,對于企業是非常有好處的。最好在進行活動時設定一個有意義的主題,激發客戶參與活動的興趣點。

  3.企業和產品價值觀與客戶的貼合

  這一點屬于高階玩法,但是企業如果想要樹立品牌,擁有一批自己的忠實粉絲,這個方法必不可少。客戶在進行采購和購買時,除了要產品質量之外,很多時候是因為企業的價值觀與自己相匹配。因此如果傳遞自己的價值觀,并吸引住客戶,就是企業需要下功夫的地方。

  以上是為大家介紹的在外貿推廣營銷過程中,如何利用社交媒體增加客戶粘度,希望對大家有所幫助。

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