得客戶(hù)之心者得市場(chǎng)。所有的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題終極就是為客戶(hù)帶來(lái)情感上的共鳴和心靈的寄托。外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是一樣,如何才能讓客戶(hù)下訂單?如何能夠用有效的策略獲得客戶(hù)的青睞?如何讓我們走進(jìn)客戶(hù)的情感世界,走進(jìn)他們心靈的境界?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的這些方法技巧,一個(gè)都不不能少。
1. 動(dòng)人的故事
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的就是講故事的能力。好的品牌也都是在講故事,比如紐崔萊,迪士尼。外商也不喜歡聽(tīng)毫無(wú)感染力的我們產(chǎn)品有多少優(yōu)勢(shì),我們的服務(wù)有多么到位。只因我們能夠通過(guò)講故事為客戶(hù)帶來(lái)了情感的共鳴,才對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生了一種憧憬和向往。所以,讓我們的營(yíng)銷(xiāo)方式成為故事傳播的載體,讓外商獲得美好的體驗(yàn)。
2. 客戶(hù)見(jiàn)證
給外商安全感是建立信任的基礎(chǔ),有了足夠的安全感才能夠?yàn)槲覀儙?lái)更多的信任,提出進(jìn)一步的合作意向。如何給客戶(hù)安全?我覺(jué)得國(guó)內(nèi)的淘寶網(wǎng)頁(yè)是好的例子:通過(guò)用戶(hù)的評(píng)價(jià)來(lái)提升產(chǎn)品的安全感。除此之外,還有我們和客戶(hù)合作的照片、工廠圖片、榮譽(yù)證書(shū)、展會(huì)等都是很好的素材。這些就增加了我們產(chǎn)品的真實(shí)性,也突出了我們的實(shí)力和團(tuán)隊(duì)力量。
3. 會(huì)說(shuō)話(huà)的是數(shù)字
數(shù)字是有說(shuō)服力的,也是外貿(mào)業(yè)務(wù)常用的技巧。準(zhǔn)確的數(shù)字能夠給人以專(zhuān)業(yè)的印象,是提升產(chǎn)品可信度直接有效的手段。產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)等,用數(shù)字呈現(xiàn)出來(lái),讓人一目了然,讓外商了解這是不是我們需要的產(chǎn)品。
4. 做比較
對(duì)比的作用就是為了突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。任何數(shù)據(jù)在進(jìn)行對(duì)比時(shí)才能發(fā)現(xiàn)他們的真正的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。如果我們的產(chǎn)品能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上降低30%的能耗的話(huà),是不是更讓客戶(hù)動(dòng)容?如果我們的產(chǎn)品和同類(lèi)產(chǎn)品相比能夠提高10%的效率的話(huà)是不是能夠讓客戶(hù)再定睛多看幾眼?對(duì)的,這就是對(duì)比的力量。
5. 借助想象的力量
想象力是我們?nèi)祟?lèi)的四大本能之一。也是文學(xué)作品,各類(lèi)文章用的較多的修辭方式。就像莎翁的名言一樣,一百個(gè)讀者就有一個(gè)百個(gè)哈姆雷特。每個(gè)人都會(huì)根據(jù)自己的體驗(yàn)來(lái)理解同一文本,從而帶來(lái)不同的體驗(yàn)。如果我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中能讓外商想象力充分發(fā)揮作用,那么一定會(huì)為我們的產(chǎn)品帶來(lái)更高的顏值。
所以小編覺(jué)得外商也是人,打情感牌,講出有感染力的故事,綜合運(yùn)用在初中學(xué)習(xí)的各種說(shuō)明方法,能夠?yàn)槲覀儺a(chǎn)品帶來(lái)更高的信任度。外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也要注意用詞造句,才能為我們帶來(lái)更多的賣(mài)點(diǎn)。