最近有企業反饋做了網站,甚至也做了谷歌SEO和競價,關鍵詞排到了首頁,但效果還是平平,詢盤很少。幫他們分析后發現,源頭出現在網站上,在進行外貿網站建設時只關注了設計和SEO,卻忽視了用戶體驗。那么如何提高網站的用戶體驗呢?
首先,站在“客戶”的角度思考。人們在思考問題和進行具體操作時,都習慣性的從自我的角度出發。但是你要時刻記住,你的網站是給客戶看的。因此在做網站時要考慮的是,我的目標客戶是誰,我的產品能夠給他們帶來什么好處,他們在使用過程中會遇到哪些問題,如何幫助他們解決等等。
其次,網站結構要清晰。讓訪客進入到你的網站后,能夠非常輕松的了解網站的板塊,知道自己想要了解的內容在哪里。如果網站內容那邊多,建議網站層級盡量減少。
此外,網站內容要通俗易懂,現在的人們都習慣接受快速直接的內容,如果你的內容過于復雜,需要思考才能看懂,訪客會因此而離開網站。所以在你填充內容時,需跳出業內,方向思考一下,如果你對這個行業什么也不懂,是否能看懂網站上的內容,如果能,那么你就成功了。
實際上用戶體驗和SEO并非對立,而是互相促進和彌補的。甚至有一些基本要求的相通的。但是用戶體驗更講究“人”的體驗,所以進行外貿網站建設時,不要僅考慮SEO因素,還要多從訪客出發,提升體驗度,才能提高轉化。