如果是做阿里巴巴國際站的企業一定會關注到近期阿里巴巴國際站新規則的變化。如商家星等級7.0升級,以及優品3.0升級。這兩個板塊也正是企業運營影響升級的重要板塊,如果企業不能及時應對這些變化,那么就會對店鋪的效果產生非常大的影響。下面阿里巴巴國際站運營公司云程網絡就來為企業分享一下如果應對阿里國際站的新規則變化。
一、星等級升級7.0更新時間
首先,企業店鋪7月份的評級還按之前的的評級規則來定。并且不會影響9月份大促的報名活動。從8月開始的星等級評定依照7.0規則來評定。
二、星等級7.0更新內容及應對方法
阿里巴巴國際站商家星等級7.0將規則變得更加簡單化,采用商機星等級和交易星等級,雙星級設計。并且評判指標進行了進一步的刪減,使企業在店鋪運營時更加有重點。
1.商機星等級
商機星等級的商品力主要是全店優品數和櫥窗優品占比。而刪除了可交易商品數,指定證書得分。
營銷力除了目前一直在提倡使用的付費推廣和EDM主動營銷外,對后期企業的商機轉化率,商機數量進進行考核,不再考核平均回復時長和RFQ營銷能力。
商機星等級企業,交易周期180/90天,阿里pay的權重占比從原來的*0.1到現在*0.3。
服務力也就是之前的保障力,不再考核90天軌跡上網及時率,從營銷力中平移過來了30天平均回復時長。同時把回復時長及風險健康分與異常履約率作為基礎門檻,這里還是建議更多的服務企業開通AI智能回復,因為智能接待與智能卡片也計入回復時長了。
2.交易星等級
交易星等級店鋪要求從原來的90天交易金額調整為60天了,鼓勵商家多成交,對支付轉化率要求更多快成交。對可以做半托管品的企業,還有1-5分的加分。可以考慮部分配件或市場上的熱銷款式做一部分庫存。
三、優品3.0新規
無論是商機星等級還是交易星等級,商品力中的重要標準就是優品,因此企業需要做優品3.0新規深入研究。優品3.0標準首先4.5分基礎,交易優品需要有訪客有成交,商機優品需要有訪客有問價。想要讓更多產品滿足訪客達標這一項,建議通過推廣,以及產品內薦,提升產品的訪客達標率。同時還要提高產品訪客的精準度,以及產品的轉化率,增加訪客問價及成交的比例才行,其實也是阿里運營的核心板塊,把產品做好。
阿里巴巴國際站運營想要適應商家星等級7.0和優品3.0的變化,就需要利用多渠道,多資源,來保證更多產品有訪客。進行產品優勢梳理,提升產品的詢盤轉化率。依靠業務專業技能和產品實力,提高產品的成交轉化率和客戶滿意度,進而提升好評分數。