每個(gè)月月初阿里國(guó)際站會(huì)出月數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)出來后,很多運(yùn)營(yíng)人員只做一些整體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),比如有多少詢盤,多少TM咨詢,訂單量,交易金額等,但如果想要讓你的店鋪數(shù)據(jù)不斷提升,想要國(guó)際站效果越來越好,就要好好做月數(shù)據(jù)分析,才能找出運(yùn)營(yíng)中存在的問題。那么具體該關(guān)注月數(shù)據(jù)中的那些數(shù)據(jù)又該如何分析呢?下面阿里國(guó)際站代運(yùn)營(yíng)公司云程網(wǎng)絡(luò)帶大家一起了解下。
一、詢盤量和詢盤占比,獲客成本
在數(shù)據(jù)管家中有會(huì)統(tǒng)計(jì)詢盤數(shù)量和TM咨詢數(shù)量,當(dāng)然有的人會(huì)覺得這個(gè)數(shù)據(jù)并不是很準(zhǔn)確,因?yàn)樵儽P和TM咨詢里可能會(huì)存在一部分垃圾詢盤,而RFQ和訪客營(yíng)銷也沒有包含在內(nèi)。所以一些公司會(huì)將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和篩選出來,并將詢盤質(zhì)量從高到低進(jìn)行分級(jí)。目的是了解不同渠道詢盤的質(zhì)量。當(dāng)然企業(yè)利于這些數(shù)據(jù)還可以計(jì)算獲客成本,用詢盤數(shù)除以平臺(tái)費(fèi)用,p4p等推廣費(fèi)用和人工費(fèi)用的綜合,算出一個(gè)詢盤大概的投入,進(jìn)而計(jì)算投入產(chǎn)出比。根據(jù)公司的具體情況,進(jìn)行下一步的合理投入。
二、對(duì)比同行
知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。在數(shù)據(jù)管家中,出了有企業(yè)自己的數(shù)據(jù)外,還可以看到同行平均值以及同行優(yōu)秀,這對(duì)于企業(yè)來說不但和縱向?qū)Ρ茸约旱臄?shù)據(jù)變化,還可以橫向了解同行的情況,找到自己的差距和不足。同時(shí)了解到同行的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,查閱自己的點(diǎn)擊率或轉(zhuǎn)化率是高還是低,如果低的話就需要著手進(jìn)行調(diào)整。如果點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都高,但詢盤總數(shù)少,則要從曝光增加的角度入手。
三、P4P數(shù)據(jù)分析
企業(yè)投入p4p擔(dān)心的是錢花了,詢盤卻沒見多,或者詢盤質(zhì)量不高。因此企業(yè)需要知道哪些詞花了錢,按點(diǎn)擊由高到低排序,找到相關(guān)度不是很高,但花費(fèi)卻高的詞,進(jìn)行調(diào)整,可以暫停或增加否定詞,也可以調(diào)整出價(jià),企業(yè)需要根據(jù)具體情況后選擇更合適的處理方式。按花費(fèi)的高低進(jìn)行排序,根據(jù)詞的相關(guān)度和詢盤轉(zhuǎn)化,對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
四、查看產(chǎn)品數(shù)據(jù)
在產(chǎn)品分析中,首先按曝光從高到低排序,了解曝光較高的產(chǎn)品搜索詞是否精準(zhǔn),點(diǎn)擊,反饋是否正常。對(duì)于詞相關(guān)度不高,也沒有什么詢盤的,需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。然后按照點(diǎn)擊進(jìn)行排序,查看詢盤情況,對(duì)于詢盤比較低的產(chǎn)品,說明轉(zhuǎn)化有問題,需要先了解是哪些詞帶來的點(diǎn)擊,詞是否精準(zhǔn),對(duì)于不準(zhǔn)的詞要查看在標(biāo)題關(guān)鍵詞或詳情中是否存在這個(gè)詞,然后進(jìn)行修改。對(duì)于詞精準(zhǔn)度比較高,但詢盤仍然很低的,要對(duì)詳情頁進(jìn)行分析,判斷詳情頁是否能夠吸引客戶,促使轉(zhuǎn)化。按詢盤高低進(jìn)行排序,根據(jù)效果調(diào)整櫥窗,櫥窗產(chǎn)品一定要加滿。
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